カバレージショップで発生していた現象の補償について【2008.1.23】

いつも「トリックスター0-ラブ-」にご参加いただき、誠にありがとうございます。

2008年1月22日(火)定期メンテナンス以降の
16時00分から21時30分の間にカバレージショップで発生していた現象についての
対応方法と補償内容をお知らせいたします。

■内容
 2008年1月22日(火) 定期メンテナンス以降に追加されました
 ゲーム内「カバレージショップ」の交換にて、一定の条件時に
 「カバリアボックスNo.1」が受け取れずに「カバリアコイン」のみが
  消費されてしまう現象。

■対応
 2008年1月22日(火) 21時30分から22時00分の間に行ないました
 緊急メンテナンスにおいて、上記現象を改善いたしました。

■補償内容
 上記現象によって「カバリアボックスNo.1」を受け取れずに
 カバリアコインのみ消費された方を対象に、カバリアコインの
 返還補償をいたします。

 大変お手数ではございますが、補償対応期間中に
 サポートチームまで以下の内容でメールのご送信をお願い致します。

 補償対応期間
  2008年1月23日(水)19時00分から
  2008年2月 6日(水)23時59分まで

■メール内容

 件名
 【『トリックスター0 -ラブ-』カバリアコイン補償希望】

 内容
 ①カバレージショップにて「カバリアボックスNo.1」の
  交換を16時00分から21時30分の間に行い消費されたカバリアコインの枚数
 ②交換を行ったワールド名
 ③交換を行ったキャラクター名

 以下のいずれかのメールアドレスにご送信をお願い致します。
 ・info@trickster.jp
 ・support@trickster.jp  

■ご注意
・この度のアイテム補償は、希望されるお客様のみのご対応とさせていただきます。
・補償対応期間外の補償は致しかねますのでご理解ください。
・メール内容に沿わない内容の場合、
 補償致しかねる場合もございますのでご注意ください。

この度は、お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
トリックスターサポートチーム
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