カバレージショップで発生していた現象の補償について【2008.1.23】
いつも「トリックスター0-ラブ-」にご参加いただき、誠にありがとうございます。 2008年1月22日(火)定期メンテナンス以降の 16時00分から21時30分の間にカバレージショップで発生していた現象についての 対応方法と補償内容をお知らせいたします。 ■内容 2008年1月22日(火) 定期メンテナンス以降に追加されました ゲーム内「カバレージショップ」の交換にて、一定の条件時に 「カバリアボックスNo.1」が受け取れずに「カバリアコイン」のみが 消費されてしまう現象。 ■対応 2008年1月22日(火) 21時30分から22時00分の間に行ないました 緊急メンテナンスにおいて、上記現象を改善いたしました。 ■補償内容 上記現象によって「カバリアボックスNo.1」を受け取れずに カバリアコインのみ消費された方を対象に、カバリアコインの 返還補償をいたします。 大変お手数ではございますが、補償対応期間中に サポートチームまで以下の内容でメールのご送信をお願い致します。 補償対応期間 2008年1月23日(水)19時00分から 2008年2月 6日(水)23時59分まで ■メール内容 件名 【『トリックスター0 -ラブ-』カバリアコイン補償希望】 内容 ①カバレージショップにて「カバリアボックスNo.1」の 交換を16時00分から21時30分の間に行い消費されたカバリアコインの枚数 ②交換を行ったワールド名 ③交換を行ったキャラクター名 以下のいずれかのメールアドレスにご送信をお願い致します。 ・info@trickster.jp ・support@trickster.jp ■ご注意 ・この度のアイテム補償は、希望されるお客様のみのご対応とさせていただきます。 ・補償対応期間外の補償は致しかねますのでご理解ください。 ・メール内容に沿わない内容の場合、 補償致しかねる場合もございますのでご注意ください。 この度は、お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと 深くお詫び申し上げます。