こんにちは、トリックスターサポートチームです。

キャラクターがログインできない現象にともなう補償についてお知らせいたします。


■現象
　キャラクターの所持アイテム種類が300以上の状態でログアウトすると
　「データが一致しません。」というエラーメッセージが表示され、
　ログインができなくなる。


■対応内容

　・該当キャラクターの所持アイテムの移動と現象が発生していた可能性のある
　　3月6日（火）定期メンテナンス後 から 3月30日（金）18:00まで　に所持されていた
　　時間制限付きアイテムに対して、576時間分の時間補償をいたしました。

　・4月24日(火)定期メンテナンス後　から　5月8日(火)の定期メンテナンス開始までに
　　二周年イベント用交換NPC「イーグル」「ナディア」の再設置を予定しております。


なお、現在も同様の現象が発生しており、ログインが行えない場合、
調査を行なわせていただきますので、以下までお知らせいただきますよう、
お願いいたします。


support@trickster.jp


このたびはお客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

トリックスターサポートチーム